حقوق النشر وبلاغات المحتوى لمنصة "عقار"

تحترم منصة “عقار – Aqarr” حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر لجميع الأفراد والجهات، وتلتزم بتوفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة خالية من التعديات. تشمل حقوق الملكية الفكرية الحماية القانونية للأعمال الأصلية، مثل الصور الفوتوغرافية، مقاطع الفيديو، النصوص الوصفية، والعلامات التجارية. وتهدف هذه الوثيقة إلى توضيح سياساتنا المتعلقة بملكية المحتوى المنشور على المنصة، وحقوق المعلنين، والإجراءات الصارمة المتبعة للتعامل مع أي انتهاكات محتملة، لضمان حفظ حقوق جميع الأطراف وفقاً للأنظمة المعمول بها.

أولاً, حقوق منصة عقار وترخيص استخدام محتوى المعلنين

تحتفظ منصة “عقار” بالملكية الحصرية لكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بهويتها وموادها الأصلية، ويُمنع نسخها أو استغلالها دون إذن كتابي مسبق. وفي المقابل، لا تدعي المنصة ملكيتها للمحتوى الذي يرفعه المستخدمون لإعلاناتهم، ولكن يشترط لاستخدام المنصة منحنا ترخيصاً محدوداً للتشغيل. وتتوزع هذه الحقوق على النحو الآتي:

  • حقوق المنصة الأصلية: تشمل اسم العلامة التجارية “عقار”، الشعار، التصميم العام للموقع، واجهة وتجربة المستخدم، الأكواد البرمجية، وقواعد البيانات.

  • حقوق المستخدمين (المعلنين): يحتفظ المُعلن (المالك أو المكتب العقاري) بحقوق النشر الكاملة للصور، الفيديوهات، الأوصاف، وشعارات المكاتب التي يقوم برفعها، شريطة أن يكون هو المالك الفعلي لها.

  • ترخيص الاستخدام للمنصة: بمجرد رفع أي محتوى، يمنح المعلن منصة “عقار” ترخيصاً عالمياً، غير حصري، ومجانياً لاستخدام، عرض، تعديل (كضبط مقاسات الصور)، وتوزيع هذا المحتوى بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتسويق الإعلان وعرضه للباحثين، دون أن يعني ذلك انتقال ملكية المحتوى إلينا.

ثانياً, مسؤوليات المعلن والمحتوى المحظور

يتحمل المعلن المسؤولية القانونية الكاملة عن أي محتوى يقوم بنشره على المنصة، ويقر بأنه يمتلك حقوق نشره أو يحمل تفويضاً رسمياً بذلك. للحفاظ على مصداقية المنصة وحماية حقوق الآخرين، يُحظر منعاً باتاً رفع أو نشر المحتوى الذي يندرج تحت المخالفات التالية:

  • سرقة الصور العقارية: استخدام صور تعود لعقارات أخرى، أو التقاطها من قِبل أشخاص آخرين دون إذنهم، أو رفع صور تحمل علامات مائية تابعة لمنصات ومواقع خارجية.

  • نسخ النصوص والأوصاف: النقل الحرفي والنسخ لأوصاف وعناوين عقارية تعود لمعلنين آخرين بهدف تضليل الباحثين.

  • انتهاك العلامات التجارية: استخدام أسماء، أو شعارات، أو هويات بصرية تعود لشركات ومكاتب عقارية أخرى دون تفويض رسمي يثبت حق التمثيل.

  • انتهاك الخصوصية: نشر صور تظهر فيها ملامح أشخاص دون موافقتهم، أو إرفاق مستندات وعقود تحتوي على بيانات شخصية حساسة لجهات أخرى دون أساس قانوني.

ثالثاً, آلية الإبلاغ عن المحتوى المخالف

وفرت المنصة آلية احترافية وواضحة للإبلاغ عن أي محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية. إذا كنت تعتقد بحسن نية أن حقوقك قد تم التعدي عليها، يمكنك تقديم بلاغ رسمي لنا عبر البريد الإلكتروني المخصص أو من خلال خيار “الإبلاغ عن إعلان” المتاح في الصفحة. لضمان سرعة معالجة بلاغك، يجب أن يتضمن التفاصيل التالية:

  • معلومات مقدم البلاغ، بما في ذلك الاسم الكامل، الصفة القانونية، ورقم التواصل.

  • الرابط الدقيق (URL) للإعلان أو الصفحة التي تحتوي على المادة المخالفة.

  • وصف دقيق لطبيعة الانتهاك بوضوح.

  • المستندات، أو الروابط الأصلية، أو الأدلة التي تثبت ملكيتك للحق المدعى به.

  • إقرار قانوني يؤكد صحة المعلومات المقدمة وأن البلاغ مقدم بحسن نية.

رابعاً, إجراءات معالجة البلاغات وحماية المنصة

تتعامل إدارة المنصة مع كافة البلاغات بجدية وحيادية لضمان بيئة عادلة. عند استلام البلاغ، نقوم بمراجعته وقد نطلب معلومات إضافية، وتتخذ المنصة بناءً على ذلك الإجراءات التالية:

  • إزالة المحتوى وإشعار المعلن: في حال ثبوت المخالفة مبدئياً، نقوم بإزالة المحتوى المخالف أو تعطيل الوصول إليه، ونُرسل إشعاراً للمعلن نوضح فيه سبب الإزالة.

  • حق الاعتراض: يحق للمعلن الذي أُزيل محتواه تقديم “إشعار اعتراض” مدعوم بالأدلة، وفي حال إثبات حقه القانوني، قد يتم إعادة نشر المحتوى.

  • مكافحة البلاغات الكيدية: تتجاهل المنصة البلاغات الاحتيالية التي تهدف للإضرار بالمنافسين، وتحتفظ بحقها في حظر حسابات الجهات التي تسيء استخدام نظام البلاغات.

  • ردع المخالفين المتكررين: تقوم المنصة بإنهاء أو تعليق حسابات المكاتب أو الأفراد الذين يثبت تكرارهم لانتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

تُعد منصة “عقار” مزوداً لخدمة استضافة الإعلانات، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو تعويضات مالية عن أي انتهاكات يرتكبها المستخدمون قبل إخطارنا رسمياً واتخاذنا الإجراءات اللازمة للإزالة. نحن نلتزم بالتعاون التام مع الجهات القانونية المختصة وفقاً للأنظمة السورية. يحق لنا تحديث هذه السياسة متى دعت الحاجة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة موافقة على أحدث نسخة منها.