تُعد منصة “عقار – Aqarr” بيئة رقمية متخصصة تهدف إلى الارتقاء بسوق العقارات السوري (في دمشق وريف دمشق حالياً) من خلال تقديم إعلانات عقارية موثوقة، واضحة، ومنظمة. تم إعداد “سياسة الإعلانات” هذه لتحديد القواعد والمعايير التي يجب على جميع المعلنين الالتزام بها عند نشر أي محتوى على المنصة. تسري هذه السياسة على كافة الإعلانات المدرجة (السكنية، التجارية، الأراضي، والمشاريع الجديدة)، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة للموقع. يهدف تطبيق هذه السياسة إلى حماية المستخدمين من الاحتيال، وضمان جودة العروض، وتوفير تجربة بحث شفافة وموثوقة للجميع.
تُتيح المنصة حالياً إمكانية نشر الإعلانات بشكل مجاني للأفراد (مُلّاك العقارات) وللجهات المهنية (المكاتب العقارية، والوسطاء، وشركات التطوير العقاري)، بشرط إنشاء حساب رسمي على المنصة. يتحمل المعلن المسؤولية القانونية الكاملة عن أي عقار يقوم بنشره، ويلتزم بتقديم المستندات التي تثبت ملكيته للعقار أو تفويضه القانوني بالتصرف فيه (مثل وكالة قانونية أو عقد وساطة) في حال طلبت الإدارة ذلك. لا يُسمح بنشر العقارات إلا في المناطق الجغرافية التي تغطيها المنصة، ويجب أن يكون الإعلان مخصصاً لعقار واحد محدد بوضوح.
لضمان الشفافية وتسهيل المقارنة بين العقارات، تشترط المنصة إدخال بيانات موحدة وإلزامية لكل إعلان. يلتزم المعلن التزاماً تاماً بدقة وصحة المعلومات المقدمة، وفقاً للقواعد التالية:
تحديد نوع الملكية: يُعد إدراج نوع الملكية (طابو أخضر، حكم محكمة، وكالة غير قابلة للعزل، أو أسهم) شرطاً أساسياً لا يقبل الاستثناء، والمعلن مسؤول قانونياً عن صحة هذا الوصف.
الوصف الفني والسعر: يجب إدخال التفاصيل الفنية الدقيقة (المساحة، عدد الغرف، الطابق، الاتجاه، وحالة الإكساء). كما يجب أن تكون الأسعار المعروضة حقيقية وغير مضللة، سواء تم استخدام الدولار الأمريكي كقيمة مرجعية للثبات، أو ذُكر المعادل بالليرة السورية في الوصف.
الصور والفيديوهات: يُشترط إرفاق صور حقيقية، حديثة، وواضحة تعكس الحالة الفعلية للعقار من الداخل والخارج. يُمنع استخدام الصور التعبيرية، أو الصور المسروقة التي تنتهك حقوق الغير، أو الصور التي تحتوي على شعارات (علامات مائية) لمنصات منافسة.
معلومات التواصل: يجب أن تكون أرقام الهواتف وبيانات التواصل صحيحة وتابعة للمعلن الفعلي (المالك أو المكتب العقاري)، ويُمنع إدراج وسائل تواصل وهمية أو تابعة لأطراف لم تفوض المعلن.
للحفاظ على مصداقية المنصة، يُحظر منعاً باتاً نشر أي من الإعلانات التالية، ويحق للمنصة إزالتها فوراً واتخاذ الإجراءات اللازمة بحق حساب المعلن:
العقارات الوهمية أو غير المتاحة: الإعلان عن عقارات لا وجود لها على أرض الواقع، أو عقارات تم بيعها/تأجيرها مسبقاً ولم يقم المعلن بإزالتها أو تحديث حالتها.
الاحتيال وانتحال الصفة: نشر عقار دون علم مالكه، أو انتحال صفة مالك العقار أو مكتب عقاري آخر، أو نشر معلومات شخصية للغير دون إذنهم المسبق.
التضليل والتكرار: التلاعب بالأسعار لجذب الانتباه (أسعار وهمية)، أو تكرار نشر الإعلان ذاته عدة مرات بهدف احتكار نتائج البحث، أو تقديم معلومات كاذبة حول مساحة العقار أو وضعه القانوني.
المحتوى المخالف: الإعلان عن عقارات تُستخدم لأنشطة غير قانونية، أو إضافة نصوص وصور تحتوي على لغة مسيئة، تمييزية، أو تخالف القوانين والآداب العامة في الجمهورية العربية السورية.
رغم أن المنصة لا تراجع بالضرورة كل إعلان قبل ظهوره، إلا أنها تحتفظ بالحق الكامل والمشروع (دون أن يكون ذلك التزاماً عليها) في إدارة المحتوى لضمان توافقه مع معاييرنا، ويشمل ذلك:
مراجعة وتعديل الإعلانات: يحق لفريقنا مراجعة الإعلانات وتعديل بعض العناصر الفنية أو الشكلية (مثل تصحيح الأخطاء الإملائية، أو تعديل دقة الصور، أو إعادة ترتيب الوصف) ليتناسب مع الهوية البصرية للمنصة.
الرفض والحذف: يحق للمنصة رفض قبول أي إعلان، أو تعليق، أو حذف إعلان منشور مسبقاً إذا تبيّن مخالفته لهذه السياسة أو إذا وردت شكاوى جدية بشأنه.
تعليق الحسابات وطلب الإثباتات: للمنصة الحق في تعليق حساب أي معلن يكرر المخالفات، كما يحق لها تعليق الإعلان مؤقتاً لحين تزويدنا بالمستندات التي تثبت صحة الإعلان أو ملكية العقار.
قد توفر “عقار” نظاماً لمنح شارة “تم التحقق من العقار” أو “حصري”، وقد تتيح مستقبلاً خدمات “الإعلانات المدفوعة/المميزة” لزيادة الظهور. ومع ذلك، يجب أن يكون معلوماً للجميع ما يلي:
طبيعة شارة التحقق: إن وجود شارة التحقق يعني أن المنصة قامت بإجراء مراجعة أولية لوجود العقار أو تواصلت مع المكتب، ولكنه لا يُعد ضماناً قانونياً أو فنياً من قِبلنا بصحة جميع أوراق العقار.
إخلاء المسؤولية القانونية: نشر العقار على المنصة لا يعني أن “عقار” تضمن ملكية المعلن، أو صحة السعر، أو خلو العقار من المشاكل، أو قانونية الصفقة. المنصة لا تضمن إتمام البيع أو الإيجار، ولا تتحمل أي مسؤولية عن إخلال أي طرف بالتزاماته التعاقدية.
نحن نشجع المستخدمين والمكاتب العقارية على المساهمة في الحفاظ على جودة المنصة. إذا واجهت إعلاناً مضللاً، أو عقاراً وهمياً، أو محتوى مخالفاً، يمكنك الإبلاغ عنه فوراً من خلال زر “الإبلاغ عن إعلان” المتاح في صفحة كل عقار، أو عبر التواصل المباشر معنا للتعامل مع الشكوى بسرية وجدية. تحتفظ منصة عقار بالحق في تحديث وتعديل “سياسة الإعلانات” متى دعت الحاجة، ويُعتبر استمرار المعلن في استخدام المنصة موافقة صريحة على أحدث نسخة من هذه السياسة.
