معايير الجودة والنشر

يعد عقار سوق مفتوح يسمح للمالكين والوسطاء برفع العقارات، لكن ضمن معايير واضحة تحمي المشتري/المستأجر وتزيد فرصك بظهور أفضل وطلبات أكثر.

لماذا وضعنا معايير جودة؟

لأن أي إعلان غير واضح (صور ضعيفة، معلومات ناقصة، سعر غير صحيح، موقع مبهم…) يضيّع وقت العملاء ويقلّل الثقة بالمنصّة.
هدفنا: إعلانات حقيقية + تفاصيل دقيقة + صور واضحة = عملاء أسرع للجميع.

ماذا تعني شارة "موثّق”؟

العقارات/الحسابات الموثّقة هي التي تم التحقّق منها من فريق عقار عبر إجراءات تدقيق إضافية.
النتيجة: ثقة أعلى، تواصل أسرع، وفرص أكبر للبيع/التأجير.

فوائد التوثيق (كيف يساعدك تجيب عملاء أسرع)

  • شارة موثّق تظهر على حسابك وإعلاناتك لبناء ثقة فورية.
  • أولوية ظهور أفضل مقارنة بالإعلانات غير الموثّقة (حسب جودة الإعلان وتفاعل العملاء).
  • معدّل تواصل أعلى لأن العميل يشعر أن المعلومات مدقّقة وليست عشوائية.
  • تقليل الاستفسارات المكررة: لأن الإعلان الموثّق عادة يكون كامل التفاصيل وواضح.

قبل نشر أي عقار: هذه شروط النشر الأساسية (إلزامية)

1) الصور (شرط أساسي)

لا يمكن نشر إعلان بدون صور واضحة وحديثة للعقار نفسه.
المطلوب:

  • صور حقيقية من داخل وخارج العقار (ليست من الإنترنت أو إعلان قديم).
  • إضاءة جيدة وبدون فلاتر مبالغ فيها.
  • صور تُظهر: الواجهة/المدخل + الصالون + غرف النوم + المطبخ + الحمام + الشرفة/السطح إن وجد + البناء/المنطقة.
  • ممنوع صور ضبابية/مقصوصة بشكل سيئ/مموّهة عمدًا/مع علامة مائية كبيرة تخفي التفاصيل.
  • ممنوع استخدام صور ليست لنفس العقار أو صور “مشابه”.

نصيحة: كلما زادت الصور الواضحة، زادت نسبة طلبات التواصل.

2) العنوان والموقع

  • يجب اختيار المحافظة + المدينة/المنطقة + الحي بدقة.
  • ممنوع مواقع عامة جدًا مثل: “دمشق” فقط بدون حي.
  • إذا كنت لا تريد إظهار العنوان الكامل، يكفي الحي والمنطقة, لكن يجب أن يكون الموقع صحيحًا.

3) السعر (إلزامي وواضح)

  • ضع السعر الحقيقي وبشكل صريح، مع تحديد:
    • للبيع أم للإيجار
    • العملة (دولار امريكي فقط)
    • مدة الإيجار (شهري/سنوي) إن كان إيجار
  • ممنوع كتابةللتواصل فقطبدل السعر.

4) تفاصيل العقار (بدون نقص)

كل إعلان يجب أن يحتوي على معلومات واضحة مثل:

  • نوع العقار: سكني / تجاري
  • التصنيف: شقة / بيت عربي / فيلا / محل / مكتب / أرض…
  • المساحة
  • عدد الغرف والحمامات
  • الطابق + وجود مصعد
  • حالة الفرش: مفروش/غير مفروش
  • الكهرباء/المياه/التدفئة (حسب المتاح)
  • موقف سيارات إن وجد
  • عمر البناء/التشطيب إن أمكن
  • ما الذي يشمله السعر؟ (رسوم/عمولة/تأمين/فواتير)

5) الوصف (ممنوع التضليل)

الوصف يجب أن يكون صادقًا ويشرح أهم النقاط بدون مبالغة مضللة.
ممنوع:

  • “إطلالة بحر” وهي ليست كذلك
  • “فخم جدًا” بينما الصور عكس ذلك
  • “جاهز للبيع” مع وجود مشاكل قانونية معروفة
  • أي معلومات منقوصة بهدف جذب العميل ثم مفاجأته لاحقًا

6) وسائل التواصل (حقيقية)

  • رقم هاتف/واتساب صحيح وقابل للرد.
  • ممنوع وضع أرقام داخل الصور أو نشر بيانات حسّاسة داخل الصور (هويات/عقود…).

ممنوعات النشر (يُرفض الإعلان مباشرة)

  • صور ليست للعقار، أو صور مسروقة/من الإنترنت.
  • سعر غير منطقي عمدًا (للجذب فقط).
  • موقع خاطئ أو مضلل.
  • إعلان مكرر لنفس العقار بدون تحديث حقيقي.
  • عقارات خارج سوريا.
  • محتوى مسيء/عنصري/سياسي/غير متعلق بالعقار.
  • إخفاء عيوب جوهرية بشكل متعمّد.

كيف يتم مراجعة الإعلانات؟

نراجع الإعلانات لضمان الجودة، وقد نطلب تعديلًا قبل النشر إذا كان هناك:

  • نقص بالصور
  • نقص بالمعلومات
  • تناقض بين الصور والتفاصيل
  • سعر/موقع غير واضح

هدفنا ليس الرفضهدفنا أن يظهر إعلانك بشكل احترافي ويجيب عملاء أسرع.

سياسة التحذيرات والعقوبات

نحافظ على مصداقية عقار عبر نظام واضح:

التحذير الأول

إذا اكتشفنا أخطاء/معلومات ناقصة/مخالفة بسيطة، يصلك تنبيه لتعديل الإعلان.

التحذير الثاني

إذا تكرر الخطأ أو وُجد تضليل واضح، يصلك التحذير الثاني (الأخير).

بعد تحذيرين

إذا استمرّت المخالفات أو ثبت وجود معلومات كاذبة/عقارات وهمية:

  • يتم حذف جميع إعلاناتك من المنصّة
  • وقد يتم تعطيل حسابك لحماية المستخدمين

هذا النظام لحماية العملاء وحماية المنصة وحماية أصحاب الإعلانات الجدية.

كيف تحصل على “موثّق” في عقار؟

التوثيق متاح للمالكين والوسطاء. الفكرة: نثبت أنك جهة حقيقية وأن العقارات المرفوعة عندك قابلة للتحقق.

خطوات التوثيق (بشكل بسيط)

  1. افتح ملفك الشخصي واضغط طلب التوثيق
  2. قد يُطلب منك تزويد معلومات/مستندات إثبات (حسب نوعك):
    • للمالك: إثبات هوية + ما يثبت صلتك بالعقار (ملكية/وكالة/تفويض)
    • للوسيط/المكتب: إثبات هوية + بيانات المكتب/السجل إن وجد + طريقة عمل واضحة
  3. مراجعة الطلب والتواصل معك عند الحاجة
  4. عند الموافقة، تحصل على شارة موثّق وتظهر على حسابك وإعلاناتك

شروط الحفاظ على التوثيق

  • الالتزام بمعايير الصور والمعلومات
  • عدم نشر عقارات غير حقيقية أو غير متاحة
  • تحديث الإعلانات عند تغيير السعر/توفر العقار
  • الرد باحترام وسرعة مع العملاء

قائمة فحص سريعة قبل الضغط على “نشر”

  • صور واضحة (داخل + خارج)
  • المحافظة/المنطقة/الحي صحيحين
  • السعر مكتوب + العملة + نوع الصفقة (بيع/إيجار)
  • المساحة + الغرف + الحمامات + الطابق
  • وصف صادق بدون مبالغة
  • رقم تواصل صحيح

مثال لوصف “احترافي” (يمكنك نسخه وتعديله)

شقة للإيجارالمزةدمشق
شقة مساحة 120م، 3 غرف + صالون، 2 حمام، طابق 3، بناء نظيف، إضاءة ممتازة، مفروشة بالكامل، قريبة من الخدمات.
الإيجار شهري، السعر شامل/غير شامل الفواتير (اختر المناسب).
للتواصل واتساب/اتصال: …

عقار هي منصّة سوق عقاري. نحن نرفع الجودة ونوفر “موثّق”، لكن يبقى على المستخدمين التأكد النهائي قبل الدفع أو التوقيع. لذلك نركز على الوضوح والمصداقية من البداية.